Szeretnéd felszabadítani a céged “rejtett nyereségét”, még hozzá állami támogatással?
A DIMOP Plusz pályázattal a CRM bevezetés költségeit minimálisra csökkentheted és külső tanácsadóként az egész folyamatot támogatom (az állami támogatás a tanácsadásra is felhasználható).
Az első kiválasztott szoftver megfelelő lesz, ezért a munkatársaknak elég lesz egy új szoftver használatát megtanulni. Ez növeli a munkahatékonyságot és gyorsabban érezni fogod az ügyfélkezelés gyorsulását.
Átnézem az ügyfélkezelési folyamatokat és megmutatom, miben támogat majd a CRM, és mely folyamatokat kell fejleszteni. Az eredmény: elégedettebb ügyfelek és stabilabb ügyfélkör.
Neked nem kell időt vesztegetned több tucat szoftver átnézésére. A céged ügyfélkezelési folyamataihoz legjobban illő rendszert kapod, miközben továbbra is a céged fejlesztésére koncentrálhatsz.
Látni fogod, hogy a CRM szoftveren belül mennyivel több adatot láthatnak a kollégák, ezáltal mennyivel hatékonyabb lesz a munkavégzés és mennyivel több ügyfelet tudtok kiszolgálni.
Segítek előkészíteni a korábbi CRM adatok tisztítását és egységesítését, ezért a bevezetés után, pár héten belül egy hatékonyan használható rendszer áll a rendelkezésetekre.
Az első konzultáció keretein belül röviden átbeszéljük a céged ügyfélkezelési folyamatait és megnézzük, hogy tudod-e csökkenteni a CRM bevezetési költséget a DIMOP Plusz pályázattal.
Szilasi Beatrix vagyok és az elmúlt húsz évben az SAP és a Microsoft Dynamics 365 szakértőjeként, olyan közép- és nagyvállalatoknál támogattam a CRM rendszer kiválasztását és bevezetését, mint például az MVM, a Danubius Hotels vagy az NN biztosító.
30+ közép- és nagyvállalat CRM rendszer kiválasztási és bevezetési folyamatában vettem részt, aminek köszönhetően gyakorlatilag minden versenytársat megismertem.
KKV tulajdonosként gondolhatod, hogy ezeknél a nagyvállalatoknál teljesen más problémákkal találkoztam, mint amivel a kisebb cégek szembesülnek.
Valójában ugyanazokkal az elakadásokkal és kihívásokkal találkoznak ők is, csak a lépték más.
CRM szakértői tapaszalat
Konferencia kerekasztal beszélgetés meghívottja
CRM tartalom készítő
Egy CRM bevezetés vagy az Excel táblázatokban vezetett ügyféladatok lecserélése CRM szoftverre 30%-kal gyorsíthatják az ügyfélkezelési folyamatokat.
Ez olyan mintha a 8 fős csapatod 10 főre növelnéd anélkül, hogy a bérköltség növekedett volna.
Számoljunk csak 20%-os árbevétel növekedéssel, amit a hatékonyabb értékesítés és ügyfélmegtartás eredményez.
Az mennyi pénzt jelent a cégedben? 10, 20, 30 millió forint?
Ilyen összegek mellett a havi pár tízezer forintos CRM szoftver díja kerekítési hiba.
A bevezetési költségeket nagyrészben finanszírozhatod a DIMOP Plusz pályázat keretein belül.
A DIMOP Plusz pályázat több szakaszban decemberben és a jövő év elején indul, aminek keretében állami támogatást kaphatsz a céged digitalizációs fejlesztésére. Így a CRM szoftver bevezetésre is.
Azért érdemes minél hamarabb egyeztetnünk a DIMOP Plusz pályázat követelményeiről, mert a pályázatíró cégek szeretint rengeteg cég fog pályázni.
Érdemes a pályázat kezdetére előkészíteni minden pályázati anyagot, hogy ne maradjatok le a keretösszegből.
A tanácsadás során felmérem a CRM rendszerrel szemben támasztott igényeiteket, átnézem a céged ügyfélkezelési folyamatait (ha van már CRM rendszeretek, azt is átnézem), javaslatot teszek lehetséges új CRM szoftverekre és tanácsokat adok hogyan tudjátok hatékonyabbá tenni az ügyfélkezelési folyamatokat.
Egy új CRM rendszer bevezetését projektmenedzserként tudom támogatni.
Általában néhány napot alatt át tudok nézni minden, de attól függően, hogy mennyire összetett a céged ügyfélkezelése és hány munkatársaddal kell egyeztetnem, pár hétig eltarthat a folyamat.
A CRM tanácsadás díja a projekt méretétől és összetettségétől függ, de egy ingyenes konzultáció keretében felmérem az igényeket és ajánlatot adok.
Illetve amennyiben a céged tud pályázni a DIMOP Pluszra, a tanácsadási és projektmenedzsment díjamat is részben finanszírozhatod belőle.
A CRM tanácsadás azoknak a vállalkozásoknak hasznos, amelyek ügyfelekkel dolgoznak együtt és különösen akkor, ha úgy érzed, hogy a céged növekedése megrekedt, mert az ügyfélkezeléssel járó adminisztráció rengeteg idejét és energiáját emészti fel a munkatársaidnak.
Nem, ez egy országosan elérhető pályázat.
Igen és ajánlani is tudok neked pályázatíró céget.
Az előzetes DIMOP Plusz alkalmassági felmérés ingyenes.
A pályázatírásért kizárólag nyertes pályázat esetén kell fizetned.
Igen, a pályázat lehetőséget nyújt a külső tanácsadók és szakértők díjának finanszírozására is.
Nem csak a szoftvert, hanem a velejáró bevezetési költségeket is finanszírozhatod a pályázatból.