Skip to content 
Több mint CRM
Gyártófüggetlen gondolatok CRM-ről, AI-ról és ügyfélélményről
A jó ügyfélkapcsolat ritkán múlik a szoftveren. Én arról írok, ami tényleg számít és most pár perc alatt azt is megtudhatod, hol tart ebben a céged.
Kb. 5 perc – személyre szabott eredmény
Vagy csak iratkozz fel a hírlevélre. ↓
Ingyenes. Kéthetente egy levél. Bármikor leiratkozhatsz.
Mit kapsz, ha feliratkozol?
- Kéthetente egy gyakorlati gondolat: nem több, de kihagyás nélkül.
- Gyártófüggetlen nézőpont: nem egy terméket adok el, hanem segítek jól dönteni.
- CRM, AI és ügyfélélmény: egy helyen, döntéshozói szemmel.
Hol tart a céged a CRM-érettségben?
A CRM-projektek több mint fele nem éri el a célját (Johnny Grow, 2025) és ritkán a szoftver a hibás. Sokkal inkább a folyamat, az adat és az emberek. Az ingyenes CRM Érettségi Felmérés 6 rövid lépésben végigmegy azon, ami tényleg számít: ügyféladat-kezelés, értékesítés, marketing és leadkezelés, ügyfélkezelés, automatizáció és riporting, a záró pár kérdés pedig a vállalkozásodról szól, hogy az eredmény valóban rád szabott legyen.
A végén megkapod:
- a CRM-érettségi pontszámodat (0–100),
- az eredmény-kategóriádat és annak jelentését,
- területenkénti bontást: a legerősebb és a leginkább fejlesztendő területedet,
- egy konkrét, általános következő lépést és felkerülsz a Több mint CRM hírlevélre is.
(A felmérés irányt mutat. Konkrét CRM-rendszert, beszállítót vagy személyre szabott listát nem tartalmaz, az a fizetős CRM-kiválasztási konzultáció része.)
A teszt kitöltése egyben feliratkozás a Több mint CRM hírlevélre. Az e-mail címedet csak erre használom, bármikor leiratkozhatsz.
Nem akarsz most tesztet kitölteni?
Semmi gond. Add meg az e-mail-címed, és kéthetente jön egy-egy gyakorlati gondolat CRM-ről, AI-ról és ügyfélélményről marketingszöveg nélkül.
Nem spam. Bármikor egy kattintással leiratkozhatsz.
Ki írja?
Szilasi Beatrix vagyok.
Több mint húsz éve dolgozom az IT-ben, jó darabig értékesítésben, majd CRM pre-sales szerepben, az elmúlt években pedig gyártófüggetlen CRM-tanácsadóként. Mindkét oldalról láttam már a CRM-történeteket: azt is, amikor egy bevezetés tényleg fordít egyet egy cég működésén, és azt is, amikor csak egy drága rendszer marad utána, amihez senki nem nyúl szívesen.
A Több mint CRM erről szól, őszintén, a saját tapasztalatomból.
GYIK
Milyen gyakran kapok levelet?
Kéthetente egyet. Nem többet.
Kapok konkrét CRM-ajánlást a felmérésből?
Az ingyenes eredmény az érettségi szintedet és a fejlődési irányt mutatja meg, konkrét rendszert vagy beszállítót nem. Személyre szabott ajánlás és shortlist a fizetős CRM-kiválasztási konzultáció része.
Bármikor leiratkozhatok?
Igen, egyetlen kattintással, minden levél alján.
Mi lesz az adataimmal?
Csak a hírlevél küldésére használom, harmadik félnek nem adom át. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban.